# Пожалуйста, используйте e\-mail при общении с нами

Если вы не возражаете, мы бы хотели продолжить общение по e\-mail\. Мы не отказываемся от других способов общения, и если вы настаиваете на них, то, конечно, мы согласны\.

Но вот наши аргументы за общение по e\-mail:

1. Подавляющее большинство писем, которые к нам приходят, требуют серьезного ответа, на подготовку которого нужно время\. Наша аудитория – высококвалифицированные разработчики и у нас практически нет вопросов из FAQ в нашей почте\. Все вопросы – по делу, поэтому чтобы на них ответить, нужно подготовиться\.
1. Мы заинтересованы в том, чтобы хранить всю переписку с пользователями в одном месте, чтобы к ней можно было вернуться в любой момент\. В этом смысле почта оказалась очень удобна\.
1. С почтой легко сделать forward для письма, чтобы более компетентный член нашей команды смог помочь с ответом\.
1. Часовые пояса\. Мы маленькая команда и у нас нет интернациональной группы поддержки, доступной в любое время суток\. Поэтому иногда мы спим, когда вы работаете \(Привет, США\), или отдыхаем, когда вы работаете \(Привет, Израиль\)\.

Поэтому мы будем очень благодарны, если вы продолжите общаться с нами по e\-mail\. Если вас это не устраивает – напишите удобный способ связи и мы будем использовать его при контактах с вами\. 

Спасибо за понимание\!