# Поддержка пользователей, использующих бесплатную лицензию PVS\-Studio, теперь осуществляется на сайте Stack Overflow

Популярность бесплатного варианта лицензирования PVS\-Studio постепенно растёт, и всё больше бесплатных пользователей обращаются к нам в поддержку с различными вопросами\. Многие вопросы повторяют друг друга и, чтобы сократить объем переписки, мы с настоящего момента будем оказывать поддержку бесплатным пользователям только через сайт Stack Overflow\. Так нам будет проще работать с вопросами, и мы сможем давать ссылки на более ранние ответы\. Кроме того, множество вопросов просто отпадёт, так как ответ можно будет сразу найти с помощью поиска на Stack Overflow, и не потребуется ожидать ответа по почте\. Данное решение облегчит жизнь как нам, так и пользователям PVS\-Studio\.

![0482_PVS-Studio_Free_StackOverflow_ru/image1.png](https://import.viva64.com/docx/blog/0482_PVS-Studio_Free_StackOverflow_ru/image1.png)

PVS\-Studio \- статический анализатор, выявляющий ошибки и уязвимости в коде программ, написанных на языке C, C\+\+ и C\#\. Работает под управлением Windows и Linux\.

Подробнее с возможностями анализатора вы можете познакомиться, посмотрев [презентацию](https://youtu.be/kmqF130pQW8) \(EN\) на сайте YouTube \(47 минут\)\. Да, это длинная презентация, зато всесторонняя\. PVS\-Studio стал большим продуктом, и за 5 минут про него уже не рассказать\. Также эта [презентация доступна в виде слайдов](https://www.slideshare.net/andrey_karpov/pvsstudio-static-code-analyzer-windowslinux-ccc-2017) на сайте SlideShare\.

PVS\-Studio является B2B решением и ориентирован на команды разработчиков\. Мы [пытались](https://pvs-studio.ru/ru/blog/posts/0320/) создать инструмент CppCat для индивидуальных разработчиков, но не смогли зарабатывать на нём деньги\. Однако, на наш взгляд, нехорошо отказывать индивидуальным разработчикам в возможности использования PVS\-Studio\. Поэтому мы создали бесплатный вариант лицензирования, которым могут воспользоваться эти разработчики\.

Суть бесплатного лицензирования заключается в том, что в код должны быть добавлены комментарии специального вида\. Если комментарии присутствуют в коде, то анализатор выполняет анализ без каких\-либо ограничений, не требуя лицензии\. Подробности находятся в статье "[Как использовать PVS\-Studio бесплатно](https://pvs-studio.ru/ru/blog/posts/0457/)"\.

Мы рады, что всё большее количество людей начинают проверять код своих проектов, используя бесплатную версию анализатора\. Для нас это долгосрочный рекламный проект, который через годы даст отдачу в виде новых клиентов\.

Однако, на данный момент бесплатная версия — это только дополнительная головная боль\. Она приводит к всё большим затратам на поддержку\. Не отвечать на вопросы \- не красиво\. Однако, ответы требуют все больше времени, и все больше отвлекают нас от основной деятельности\.

При этом мы видим, что вопросы часто повторяются\. Например, много спрашивают, можно ли писать комментарии немного по\-другому, чтобы они вмещались в 70 или 80 символов\. Поэтому мы пришли к выводу, что этот и многие другие вопросы будет намного проще обсуждать на Stack Overflow\. Там мы расскажем о различных способах оформления комментариев и большинство вопросов пользователей, связанных с этой темой, отпадёт\. Если же кто\-то задаст уточняющий вопрос, то наш ответ также будет доступен всем желающим\. Таким образом, я думаю мы постепенно сократим количество вопросов на 90%\.

Причем это облегчит жизнь не только нам, но и бесплатным пользователям\. Вместо того, чтобы ждать от нас ответ по почте, они с большой вероятностью смогут сразу найти ответ на Stack Overflow\.

**Поэтому теперь мы будем оказывать поддержку бесплатным пользователям только посредством ответов на сайте Stack Overflow\.**

Чтобы ваш вопрос не остался незамеченным, просим использовать тег "[pvs\-studio](https://stackoverflow.com/questions/tagged/pvs-studio)"\.

Наши платные клиенты по\-прежнему будут получать поддержку приватно через почту\. Впрочем, если кто\-то из клиентов хочет задавать вопросы через Stack Overflow, мы, естественно, не возражаем\.

P\.S\. Естественно, не следует забывать о [правилах Stack Overflow](https://stackoverflow.com/help/asking)\. Отчёты об ошибках и запрос фич [является оффтопиком](https://meta.stackoverflow.com/questions/253849/is-it-acceptable-to-use-stack-overflow-as-a-qa-for-a-specific-product) на Stack Overflow\.