Мы используем куки, чтобы пользоваться сайтом
было удобно.
Занимаясь разработкой, продвижением и продажей анализатора C/C++ кода PVS-Studio, нам очень нравится общаться с потенциальными пользователями нашего программного продукта. Основные темы для общения (помимо лицензионной и ценовой политики) - это что означает то или иное сообщение анализатора кода. Не секрет, что любой анализатор кода является достаточно сложным инструментом и сообщения об ошибках в программе не всегда понятны пользователям. Кроме того, не всегда очевидно, как исправить код, чтобы он был корректным.
Данная функция оказалась крайне мало востребованной и была удалена в одном из релизов. Если у Вас есть вопрос по работе анализатора, Вы можете написать нам в поддержку.
Поэтому мы придумали, как облегчить потенциальным пользователям общение с нами! В PVS-Studio 3.53 появилась новая команда "What Is It?" ("Что это такое?"). Работает она очень просто. Вы скачиваете и запускаете ознакомительную версию PVS-Studio, выбираете в списке обнаруженных проблем какое-нибудь сообщение (рисунок 1).
Рисунок 1 - Список сообщений от анализатора кода
Затем в меню PVS-Studio выбираете пункт "What Is It? (Send question about PVS-Studio message by e-mail)" после чего на экране появляется следующее окно (рисунок 2).
Рисунок 2 - Окно, появляющееся при выборе команды "What Is It?"
В появившемся окне содержится примерный текст письма, которое потенциальный пользователь может отправить нам и получить от нас консультацию по поводу той или иной ошибки. Что содержит этот текст письма? Сообщение об ошибке, фрагмент кода с номерами строк, в котором она обнаружена (это нужно для рекомендаций по исправлению), информацию о системе (версии PVS-Studio, Visual Studio, Windows).
Если потенциальный пользователь видит, что фрагмента кода недостаточно для того, чтобы мы могли пояснить проблему, то он может вставить дополнительный код.
Человек должен скопировать текст этого письма в свою почтовую программу и отправить письмо нам на support@viva64.com. Мы сознательно не делали никаких средств для автоматической отправки сообщений из-за соображений конфиденциальности - человек должен понимать, что раскрывает часть кода компании сторонней организации. И если он контролирует этот процесс, то всем только спокойнее от этого.
Когда мы получаем такое письмо от наших потенциальных пользователей, мы стараемся объяснить, в чем проблема в коде, как ее исправить. В любом случае, потенциальный пользователь чувствует, что мы не просто продаем программу, а оказываем всяческую помощь в ее использовании. А точнее - в повышении качества разрабатываемого пользователем приложения.
0
0
0
Мы ответим вам на
Если вы так и не получили ответ, пожалуйста, проверьте, отфильтровано ли письмо в одну из следующих стандартных папок:
0